破解直销“抑郁症”:健康心理就是生产力
http://www.dsblog.net 2007-12-06 11:16:38
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破解直销“抑郁症”
文/钟玲
通过心理学一百多年的研究成果表明:人生的快乐与满足度源自他的心理健康指数,而企业组织的心理健康直接决定其组织文化的正向内聚力与对外战斗力。
直销公司更是由很多个个体组成的企业,在压力下的情绪疏导,更是保持直销企业积极向上的企业氛围、创造良好的企业绩效的重要因素。
寻找情绪管理密码,抵制直销群体“抑郁症”,是一个领导人必须正视的问题。
直销“抑郁症”
君不见,经历了三到四年直销生涯的中低阶人士,他们常常精神萎靡,工作积极性不高;他们经常受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题和情感的困扰;他们几乎每天都在诉说自己的压力;甚至有上了一定聘位的人员都患有“心理感冒”;有的团队核心领导人全身心协助小部门发展,已至于发展到用物质方式来激励下属伙伴,但效果往往并不理想。
在这样的情况下,你开始失眠,记忆力衰退,焦躁、忧虑,心悸、失眠、易怒、多疑、抑郁。你甚至对工作产生了厌倦的情绪。特怀念童年、少年、青年时代那物质生活并不丰富、却轻松悠闲的快乐时光。
而你,可能使用频率最高的词之一就是“忙”。你最终常体验到的一种心理感受就是累。
而你的推荐人,甚至是上级老师,可能觉得更累。他们感觉,用尽了全部的力气来辅佐你的发展,而你不是说人品有问题,而是根本发现你是一个扶不起来的阿斗!
当你经常对她或者他抱怨的时候,他们居然发现自己也被你感染了,不但自己感觉压力过大,整个团队和系统更是涉及到压力产生的心理与身心的双重疾病,高血压、冠心病、糖尿病等爆发,最多的是抑郁症!
为什么直销里面不主张旁线交叉联系?这是有着心理学上的根基的。因为人们往往都向与自己毫无利益关系的人们诉说自己的委屈和不安,这会引起消极消息的扩散。
为什么安利、玫琳凯、雅芳等大型直销公司会选择各种方式,不厌其烦地发掘中、高层员工潜力?那是因为人的存在,是整个团队和谐、组织机能提高与企业冲锋力突出的核心,个人心态平衡是最有效的工具。而个人之心的不稳定,个人情绪的积压,各人的“抑郁症”带动了整个群体的“抑郁症”。
健康心理就是生产力
抑郁症是健康伙伴的心理杀手,只有采取良好的心理教育、疏导和训练,才能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,此外还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。
如果说“性格决定命运”,更准确的表达则为“心理决定命运”,健康心理就是生产力,也是竞争力。
员工的心理培训越来越受到企业的重视,实验证明,联想集团定期邀请心理培训机构的专业人士为员工做 《压力管理》等心理培训,TCL、实达公司等都常年请培训公司开展心理培训,在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划。员工心理档案建设和心理培训,已成为企业人力资源开发和管理中不可缺少的环节。
同样,直销系统的核心领袖要有意识地为自己的团队骨干和核心组员引进压力与情绪管理的相关理论:让团队骨干和核心组员掌握释放压力的方法、情绪管理的技巧、提高生产力和工作效率,减少工作事故;降低团队骨干和核心组员在会议与培训方面的缺勤率和员工流失率;最重要的是要减少抱怨,拥有平和的心态,为业绩分析和改进提供管理工具。
由于直销人擅长家庭聚会和小型培训会,在平时的工作中,都可以引进这一模式,讲授、演练、角色扮演、讨论、小组活动相互结合,使培训效果引人入胜、同时深入而持久,于细微处见精神。
破解“抑郁症”密码
成功必定有其成功的方法,破解直销“抑郁症”也有六大密码。
密码一:认识你自己
我们为什么这么累,是因为根本没有了解清楚自我的需求,压力与情绪的真正来源在于内心强烈地渴望,这种渴望是自发或者是被外界环境激发,情绪的产生是现实无法满足压力下想要企及的生活,因此产生的不平衡,两者的关系是互为正比,互相补充。
控制情绪需要四种能力,淡定力、执行力、纠正力与持久力。同时需要,你在正确认识你自己的基础上,了解你的压力状况,这些压力是必然还是偶然,有无可控因素,有无改变的法则。在重新审视我们的压力的基础上纠正对情绪的错误概念。
密码二:改变信念价值系统,乐在工作
工作中带来的快乐是无限的,就算你不看在钱的份上,也要看在自我持续成长的份上。首先要采取突破思维限制的法宝——换框法,想像自己如果换一种成长方式会怎样做,如果不在现有的基础上,又应该怎样发展?在集中认识了三个主要带来情绪与压力的限制信念及破解方法后,一切迎刃而解。
密码三:自我情绪掌控方法,心灵环保的技巧。
学习过心理学的人都知道钟摆效应,摇摆不定一定会产生绩效,但每个小时准确报时却能把能量传递,在掌握了上述两个密码后,我们应该清晰了生存的意义和直销的意义,那么需要把这种意义储留,并逐步抽离最核心的要件。
很多人容易在固有思维的影响下僵化,那就需要采用经验元素改变法,加大情绪运用能力训练,释放负面情绪、寻求正面支持和建立支持性的生活环境。
密码四:负面情绪的正面价值观。
愤怒的正面价值、痛苦的正面价值、紧张或者焦虑的正面价值、恐惧的正面价值、失望的正面价值、内疚或者遗憾的正面价值,都可以运用处理委屈法、处理焦虑法、处理困难法三法帮助人们改变借口,坚决改正动不动就说“都是你的错”的话语,走出负面情绪的困境。
密码五:处理他人情绪法,开发潜力。
很多人都是智商很高,情商不高,但情商实际是一门很深的学问,无论从正面动机和深层需要,都要求我们领导人从情商上采取步骤,消除团队成员的心理抗拒。
密码六:压力管理的有效工具,转化压力为推动力。
利用双赢策略法处理挑衅、减压法、目标设定与压力管理、呼吸放松法、沙滩自律放松法,这些看似单调实则有效的方法,虽然在传统心理辅导中发挥了很大的作用,但要将压力转变成为推动力,还需要团队领导人不断的在团队中实施并执行。
(作者系国家挂牌职业心理咨询师,曾为安利、玫琳凯公司员工作过心理辅导)
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